Köpvillkor – Norrtass AB

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från Norrtass via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Norrtass AB
Organisationsnummer: 559557-5928
Adress: Plommonstigen 44 97451 Luleå
E-post: info@norrtass.se
Telefon: +46703698583

2. Produkter och priser

Norrtass säljer produkter för människa och hund, med särskilt fokus på drag- och jakthund. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning, om inget annat anges. Fraktkostnad tillkommer och anges tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisändringar och slutförsäljning.

3. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Orderbekräftelsen är ett kvitto på att vi mottagit din beställning. Avtal om köp ingås först när Norrtass har bekräftat och behandlat din order.

4. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• kortbetalning, Swish och Klarna.

Betalning sker enligt villkoren för vald betaltjänst.

5. Leverans

Leveranstid anges på webbplatsen eller i samband med beställning. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, om inget annat anges. Om leveransförsening uppstår informerar vi dig så snart som möjligt.

Risken för varan övergår till dig när du mottagit leveransen.

6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post innan ångerfristen löpt ut. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning, om möjligt.

Kunden står för returfrakten, om inget annat avtalats. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Undantag från ångerrätt:
Ångerrätten gäller inte för:

• Förbrukningsvaror som brutits
• Specialbeställda eller kundanpassade produkter

7. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står Norrtass för returfrakt och erbjuder i första hand reparation, ersättningsvara eller återbetalning.

8. Ansvar och användning

Det är kundens ansvar att säkerställa att utrustning för drag- och jakthund används på ett säkert och korrekt sätt för både människa och hund.

Norrtass ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår personuppgiftspolicy.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer Norrtass beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol.